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太平洋车险理赔系统说明

2019-06-19 10:21:04 分类:保险知识    

很多购买了太平洋车险或是准备购买太平洋车险的车主都非常关注太平洋车险理赔系统是怎么样子的。今天小编我简要的给大家分先一点太平洋车险理赔系统知识,更多的要慢慢仔细了解。长期以来,因车险业务发展与服务投入不匹配,导致的定损服务不到位,已经影响车险理赔的效率。其中,保险公司与车主之间在定损价格上难以一致,是保险理赔周期变长的一个重要原因。沙龙上,针对如何减少定损价格争议的问题保险公司于车主在定损价格上发生矛盾,是较为常见的现象。其实,很多时候有修理厂的因素:即车主本身对损失定价并不了解,只是由于修理厂借机给出较高的维修报价。这种情况下,定损员应该与修理厂进行报价协商,以专业能力向车主进行解释,定损价格的矛盾自然迎刃而解。为尽可能解决这样的问题,太平洋车险理赔查询系统,提供了这样的服务。太平洋保险推出的一款在线车险理赔查询工具,若爱车不幸发生事故进入理赔阶段,车主只需登录车险理赔查询系统,即可快速查询该保单的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息理赔信息。7X24小时为投保人提供车险理赔各个阶段的帮助,部分城市还可以查询车险承保信息,十分便利。太平洋产险上海分公司车险理赔部某负责人表示:“保险公司于车主在定损价格上发生矛盾,是较为常见的现象。其实,很多时候有修理厂的因素:即车主本身对损失定价并不了解,只是由于修理厂借机给出较高的维修报价。这种情况下,定损员应该与修理厂进行报价协商,以专业能力向车主进行解释,定损价格的矛盾自然迎刃而解。”沙龙上,保险公司车险理赔部门或客服部门负责人还对新《保险法》实施后,保险公司如何做好车险索赔材料告知义务展开了激烈讨论。根据新《保险法》第22条规定:“保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。”据了解国内保险业刚恢复时,车主申请理赔只需6张单证,而随着如今假赔案的增多,保险公司对理赔单证要求越来越多,手续越来越繁琐。而那些不熟悉理赔流程的车主,常常需要往返多次补交索赔材料,因此对车险理赔难的印象愈加深刻。解决车险理赔难,提高理赔服务水平,需要一个过程。目前,各家保险公司都积极投入人力、物力和财力来提高理赔服务水平。随着社会诚信体系建设的完善,车险计算器,汽车违章查询以及信息技术的不断升级,几年之后或许车险理赔都不需要递交或少交单证。

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